F.A.Q.

1) О нас

Как Вы разрабатываете маршруты для экскурсий?

Изучаем, читаем, много гуляем и путешествуем, учимся, спрашиваем, предлагаем, и, главное, пробуем и экспериментируем.

При проведении экскурсий каким принципом Вы руководствуетесь?
Главная идея всех наших экскурсий заключается в том, чтобы провести экскурсию так, как бы мы хотели, чтобы её провели нам. Мы влюблены в Барселону и хотим поделиться этим прекрасным чувством с Вами.

Чем отличаются Ваши индивидуальные экскурсии от групповых автобусных?
Конечно же, индивидуальным подходом. Наши экскурсии проводятся в удобном для Вас темпе. Если в ходе пешеходной экскурсии Ваши непривыкшие столько гулять ноги устанут, мы обязательно присядем в одной из милых кондитерских или одном из тапас-баров и насладимся местным неспешным ритмом жизни. Мы делаем все, чтобы Ваше путешествие было комфортным и незабываемым!

Экскурсия закончилась, но у меня возникла проблема. Можно к Вам обратиться?
Да, конечно! Мы никогда не оставляем в беде наших клиентов. Если Вы забыли название ресторана, который мы Вам рекомендовали, или просто соскучились по нам, пишите, звоните! Мы всегда Вам рады!

Мы приезжаем большой семьёй. В нашем составе будут дети. Вы любите детей?

В ходе нашей работы гидами мы много раз сталкивались с группами, в которых были дети. Как показала практика, мы любим детей, а дети любят нас! Об этом свидетельствуют восторженные отзывы наших клиентов. Также мы разработали специальные советы и маршруты для семей с детьми, чтобы ни взрослым, ни маленьким членам семьи в Барселоне не было скучно. Все дети до 5 лет идут на наши экскурсии абсолютно бесплатно, а на детей от 5 до 12 лет мы предоставляем скидку.

Как с Вами связаться?
Самый лучший, оперативный и бесплатный способ — написать нам по электронной почте, доступ к которой у нас есть 24 часа в сутки. Также Вы можете позвонить нам по телефону или связаться по скайпу. Ватсапам и смс сообщениям мы также очень рады. Наши контактные данные Вы можете найти здесь.

Как я могу быть в курсе о событиях, происходящих Барселоне и её окрестностях?
Если Вы — большой поклонник Каталонии и Барселоны, то, на самом деле, наш сайт должен быть первым, что Вы просматриваете по утрам за чашечкой кофе или стаканом свежевыжатого сока. Также Вы можете подписаться на нашу новостную рассылку. Раз в неделю мы будем информировать Вас о проводимых мероприятиях, интересных фактах о жизни города, а также о наших специальных предложениях, акциях и скидках! Оставьте свой е-майл в форме подписки в правой части экрана.

2) Организационные моменты

Кто ещё будет с нами на экскурсии?

Все наши туры — индивидуальные. Мы не присоединяем Вас к другой группе.

Откуда мы будем начинать наш маршрут?
Если речь идёт об автомобильной экскурсии, то наши гид и водитель заедут за Вами в отель. Если Вы выбрали пешеходную экскурсию и Ваш отель располагается по ходу движения нашего маршрута, гид также зайдет за Вами в отель. Если же отель находится не в центре Барселоны, то встречаться с Вами мы будем в центре Барселоны, на пл. Каталонии.

Если я прилетаю в аэропорт, можно ли начать от туда?
Трансфер от аэропорта до центра Барселоны не включен в стоимость наших экскурсий, поэтому у Вас есть два варианта: заказать частный трансфер, либо добраться самостоятельно (как, мы Вам обязательно объясним).

3) О бронировании экскурсий

Я выбрал экскурсию. Как мне её зарезервировать?
Для бронирования экскурсии напишите сообщение на наш электронный адрес, и мы обсудим все детали в переписке.

Нужна ли предоплата?
Нет, для бронирования экскурсии достаточно устной договоренности, но резерв лучше делать заранее, т.к. у нас очень быстро формируется график занятости.

Могу ли я рассчитывать на скидку при заказе нескольких экскурсий?
Да, конечно. Напишите нам сообщение со списком заинтересовавших Вас маршрутов, и мы предложим Вам лучшую цену.

Поделиться

0

Один комментарий

  1. Елена

    Как же здорово иметь дело с профессионалами! 🙂
    Спасибо!!

Leave a Comment

23621572